Описание
Квалификация (степень): Бакалавр
Язык обучения: русский
Сервис в авиации
Сервис (профиль «Сервис в авиации») – это направление подготовки квалифицированных специалистов, осуществляющих производство и предоставление услуг потребителям воздушного транспорта.
Область профессиональной деятельности бакалавров включает процессы сервиса, организацию и управление процессами и службами сервиса на воздушном транспорте.
Получив образование по данному профилю, Вы сможете :
организовывать деятельность по обслуживанию пассажиров в агентстве воздушных сообщений;
управлять коммуникативными связями между службами аэровокзала аэропорта;
моделировать процессы планирования и управления ресурсами аэропорта;
обслуживать пассажиров на борту воздушного судна;
обеспечивать взаимодействие обеспечивающих подразделений на грузовом терминале.
Кем сможете работать:
Аналитик PR, выполняет следующие виды работ
Сбор и анализ информации (в том числе из открытых источников, а также специализированный поиск систем);
Подготовка аналитических отчетов, презентаций, тезисов, выступлений, аналитических материалов, как основы для дальнейшей публикации СМИ;
Взаимодействие с широким кругом специалистов в аэропорту, - для получения информации, необходимой для работы в пресс-службе.
Специалист по продажам бортового питания, выполняет следующие виды работ:
Ведение переговоров с клиентами;
Оформление и согласование договоров;
Организация и контроль реализации продуктов;
Работа с технологическими картами продуктов;
Участие в презентациях для авиакомпаний.
Специалист по продуктовому ряду и ценообразованию неавиационных услуг, выполняет следующие виды работ:
Изучение рынка, позиционирование продуктов и технологий относительно конкурентов, выявление конкурентных преимуществ и ключевых ценностей клиентов;
Формирование описания продукта, формализация качественных характеристик;
Оптимизация и управление продуктами компании;
Выработка маркетинговой стратегии;
Отслеживание , анализ и интерпретация продуктов и текущих возможностей рынка;
Моделирование ценовой политики компании;
Осуществление сбора статистической информации натуральных и финансовых показателей.
Инспектор пункта досмотра МВЛ/ВВЛ, выполняет следующие виды работ:
Проведение предполетного досмотра пассажиров, обслуживающего персонала и ручной клади;
своевременное выявление, предупреждение и пресечение попыток проникновения на борт воздушных судов лиц с оружием, боеприпасами, взрывчатыми веществами, легковоспламеняющимися, отравляющими, радиоактивными и другими опасными предметами и веществами,
Разработчик RMS (Система управления ресурсами аэропорта), выполняет следующие виды работ:
сбор и анализа информации,
моделирование процессов планирования и управления ресурсами аэропорта в специализированном ПО,
конфигурирование ПО, обучение конечных пользователей, создание пользовательской документации;
Общение с внутренними заказчиками с целью создания и сопровождения модели управления в ПО;
Диспетчер стойки регистрации, выполняет следующие виды работ:
производит сверку данных авиабилета с данными системы бронирования соответствующей авиакомпании,
проверяет документ, удостоверяющий личность пассажира,
принимает к транспортировке багаж,
выдаёт пассажиру посадочный талон с указанием места на борту и выхода на посадку.
Бортпроводник, специалист рядового состава на водных и воздушных судах,
выполняет работы по обслуживанию пассажиров,
обеспечивает комфорт и безопасность в пути пассажиров.
